20Bet Pravilnik o zasebnosti

Ta skrajšana različica dokumenta 20Bet politika zasebnosti povzema ključne točke o obdelavi osebnih podatkov, uporabi piškotkov, posredovanju podatkov tretjim osebam, varnostnih ukrepih, hrambi podatkov ter možnostih uveljavljanja pravic in kontaktiranju podpore. Za celoten in zavezujoč dokument vedno preverite uradno objavo 20Bet.

Splošne informacije in spremembe politike

Z uporabo spletne strani in storitev 20Bet uporabnik potrjuje, da je seznanjen s Politiko zasebnosti in da velja razmerje med uporabnikom in ponudnikom storitev. 20Bet lahko Politiko zasebnosti občasno posodobi, zato je odgovornost uporabnika, da spremlja morebitne spremembe na uradni strani. 20Bet v dokumentu navaja tudi datum veljavnosti politike (»effective from 01.01.2020«).

Privolitev in pravne podlage obdelave

20Bet navaja, da obdelavo osebnih podatkov začne na podlagi izrecne privolitve posameznika (ali njegovega pooblaščenca). Privolitev je lahko podana pisno (z določenimi zahtevanimi elementi) ali z dejanji, ki jasno kažejo voljo uporabnika, da vstopi v pogodbeno razmerje (npr. registracija računa, uporaba storitev, izvedba denarnih transakcij).

Dokument 20Bet hkrati opisuje primere, ko privolitev po njihovih navedbah ni potrebna, na primer kadar je obdelava nujna zaradi zakonskih obveznosti, sodnih odločb, zaščite vitalnih interesov, uveljavljanja legitimnih interesov ali za statistične/raziskovalne namene (v takih primerih naj bi bili podatki anonimizirani, razen če je drugače potrebno).

Za referenco pojmov in standardov privolitve lahko preverite tudi uradno besedilo GDPR (Splošna uredba o varstvu podatkov).

Katere podatke 20Bet zbira

V okviru 20Bet politika zasebnosti so med ključnimi kategorijami navedenih podatkov:

• identifikacijski podatki (npr. ime, priimek, datum rojstva),
• kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka),
• podatki o prebivališču (npr. domači naslov),
• podatki, povezani s plačili in transakcijami (npr. zgodovina transakcij),
• uporabniške preference na spletni strani in povratne informacije o storitvah,
• tehnični in dnevniški podatki (IP naslov, datum dostopa, čas uporabe strani, ogledane podstrani, jezikovne nastavitve, poročila o sesutju programske opreme, tip brskalnika).

20Bet poudarja, da informacij ne zbira »brez predhodnega obvestila« uporabniku.

Kako 20Bet zbira in obdeluje podatke

Podatki se lahko zbirajo:

• samodejno (npr. tehnični/log podatki),
• neposredno od uporabnika, ko jih prostovoljno vnese (registracija, profil, komunikacija s podporo),
• prek tretjih ponudnikov storitev (v zakonitem obsegu in skladno z veljavnimi predpisi).

20Bet navaja, da lahko tretje osebe sodelujejo pri tehnični podpori plačil in upravljanju uporabniškega računa. Hkrati izrecno navaja, da ne shranjuje in ne prenaša podatkov s plačilnih kartic, saj naj bi bile plačilne operacije izvedene prek varnega strežnika plačilnega prehoda.

Zakaj 20Bet uporablja zbrane podatke

Namen obdelave je po navedbah 20Bet predvsem:

• zagotavljanje storitev in kakovostne uporabniške podpore,
• varnost uporabnika na spletni strani,
• preverjanje identitete (npr. za skladnost in varnostne postopke),
• obdelava transakcij (vplačila/izplačila),
• omogočanje sodelovanja v promocijah ter pošiljanje obvestil o ponudbah,
• izboljševanje uporabniške izkušnje in storitev (npr. analiza uporabe spletne strani).

20Bet navaja, da lahko uporabniku pošilja promocijska sporočila o svojih produktih ter tudi o storitvah partnerjev, če želi uporabniku ponuditi širši nabor storitev. Uporabnik lahko sodelovanje v anketah/tekmovanjih zavrne.

Posredovanje in razkritje osebnih podatkov

20Bet navaja, da osebnih podatkov ne razkriva nepooblaščenim tretjim osebam, razen če uporabnik poda privolitev ali če to zahteva zakon oziroma pravni postopek.

V primeru suma nepoštenih ali nezakonitih dejanj (npr. prirejanje iger, plačilne goljufije, neupravičeni povratni zahtevki plačil, prepovedane transakcije, pranje denarja) si 20Bet pridržuje pravico, da informacije posreduje drugim igralniškim spletiščem, organom pregona, kartičnim hišam in drugim pristojnim regulatornim organom.

Dokument omenja tudi možnost posredovanja podatkov ustreznim institucijam za javne raziskave in preprečevanje zasvojenosti z igrami na srečo.

Dostop do podatkov in pravice uporabnika

20Bet navaja, da lahko uporabnik:

• zahteva informacije o tem, katere podatke 20Bet zbira, obdeluje in hrani ter iz katerih virov so bili pridobljeni,
• potrdi točnost podatkov, zahteva posodobitev ali popravek,
• vloži pritožbo glede uporabe osebnih podatkov.

Za odjavo od promocijskih sporočil 20Bet navaja možnosti prek nastavitev računa, odgovora na promocijsko e-pošto ali kontaktiranja podpore.

Za slovenski pravni okvir in pregled pravic posameznika je priporočljivo preveriti tudi javno dostopne informacije Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije.

Piškotki (Cookies) in shranjevanje informacij na napravi

20Bet pojasnjuje, da ob uporabi storitev na napravo uporabnika (z njegovo privolitvijo) shranjuje določene informacije v obliki piškotkov. Ti so namenjeni delovanju strani, shranjevanju nastavitev, analitiki ter izboljšanju uporabniške izkušnje, dokument pa omenja tudi »flash cookies«.

20Bet loči:

• nujne piškotke (za osnovno delovanje strani in dostop do funkcij, vključno s plačili),
• registracijske piškotke (za kakovostnejšo storitev in razumevanje potreb),
• piškotke spletnega mesta (sejni, trajni, analitični).

Uporabnik lahko piškotke izbriše, blokira, omeji piškotke tretjih oseb ali uporablja zasebno brskanje; 20Bet opozarja, da izklop piškotkov lahko omeji delovanje nekaterih funkcij (npr. izbira jezika vmesnika).

Prenosi podatkov, varnostni pregledi in varnost

20Bet navaja, da se lahko zaradi obdelave vplačil in izplačil uporabijo tretji elektronski plačilni sistemi. S sprejemom politike uporabnik po njihovih navedbah soglaša tudi s prenosom osebnih podatkov, ki je nujen za izvedbo transakcij, tudi v tujino.

Podjetje si pridržuje pravico do varnostnih pregledov za preverjanje podatkov ob registraciji, preverjanje transakcij in skladnost z zakonodajo ter pravili. Dokument navaja, da lahko pregledi vključujejo preverjanje v bazah tretjih oseb in prenos podatkov izven države.

Glede varnosti 20Bet navaja uporabo šifriranja, zaščitene baze podatkov in varnostnih mehanizmov.

Varstvo mladoletnih in mednarodni prenosi

Storitev 20Bet ni namenjena mladoletnim; uporabnik z uporabo storitev potrjuje, da je star najmanj 18 let (ali zakonito starost v svoji jurisdikciji). 20Bet navaja, da izvaja varnostne preglede, da odkrije poskuse uporabe storitev s strani mladoletnih, in ob ugotovitvah odstrani podatke iz evidenc.

AML (preprečevanje pranja denarja) in hramba podatkov

20Bet opisuje ukrepe za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, vključno z nadzorom aktivnosti, možnostjo blokade sredstev in izvajanjem postopkov identifikacije glede na oceno tveganja. Dokument navaja, da lahko zahtevajo dokumente (npr. osebni dokument in dokazilo o naslovu) ter dodatna dokazila, če je to potrebno.

Kontakt

Za vprašanja, skrbi ali predloge glede obdelave osebnih podatkov ali uporabe piškotkov 20Bet v dokumentu navaja kontakt: support@20bet.com.